- Comune di Fossombrone
Nella fornitura di servizi per il territorio MMS ha oltre 300.000 utenze attive in aumento del 2,5% grazie anche alle attività del Gruppo di lavoro per le “Attività di Verifica e Controllo Data Base clienti TIA e S.I.I” della Divisione Clienti, creato per seguire il principio di equità contributiva di tutti i clienti (in accordo con le Amministrazioni Comunali).
I rapporti con i cittadini ed i clienti rappresentano un importante valore per tutte le Aziende del Gruppo, e sono mantenuti grazie ad un’efficace politica di servizio e ad un’attività di comunicazione trasparente.
Nell’anno 2009, si è provveduto a consolidare ed incrementare la presenza per le attività di relazione e contatto con i clienti.
Tutela della privacy
A garanzia del fatto che le informazioni sui clienti a disposizione dell’Azienda siano accessibili solo ed esclusivamente al personale autorizzato, MMS ha provveduto ad aggiornare il “Manuale della sicurezza del trattamento di dati personali” (comprensivo del Documento Programmatico sulla Sicurezza), adeguandolo alle mutate configurazioni organizzative.
In ottemperanza alla normativa dell’Authority per la protezione dei dati, riguardante l’obbligo di monitorare gli accessi degli account amministratori nei sistemi informatici aziendali, il Servizio Informativo Aziendale ha scelto una soluzione che permette di acquisire in maniera centralizzata tutti i log dei server e degli apparati di rete per memorizzarli in maniera sicura e protetta consultabile in un secondo momento.
La fase di sperimentazione e test terminerà entro il primo semestre 2010.
