Prima di attivare una nuova utenza gas, come previsto dalla Delibera AEEG n°40/04, l’Azienda effettua il controllo documentale delle certificazioni al fine di verificare la sicurezza dell’impianto, la completezza della documentazione di corredo ed il possesso da parte dell’installatore, dei requisiti professionali necessari.
L’accertamento viene eseguito nei tempi previsti dalla Delibera 40/04 da personale tecnico aziendale abilitato.
Nel 2009 è stata verificata con esito positivo e nei tempi previsti dall’Autorità, la documentazione relativa a 2.232 impianti.
Marche Multiservizi effettua un servizio di Pronto intervento attivo 24 ore su 24, in conformità alla delibera 120/08 AEEG, mediante una linea telefonica dedicata alle chiamate da parte dei clienti ed un sistema informatico per la gestione tempestiva delle segnalazioni ricevute.
Uno strumento di fondamentale importanza per garantire la sicurezza e la continuità del servizio, è il sistema di telecontrollo che permette di monitorare l’eventuale superamento di soglie di allarme e avvisare il personale specializzato reperibile.
Un’ulteriore attività per garantire la sicurezza del servizio distribuzione gas, consiste nella ispezione programmata delle reti svolta in base ad un calendario annuale (sempre nel rispetto di quanto disposto dalla citata delibera 120/08).






