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I nostri servizi...
siamo con te in tante attività quotidiane offrendo servizi indispensabili
Siamo dove sei tu...
operiamo con l'obiettivo primario della vicinanza al territorio
Proteggiamo il tuo ambiente...
consideriamo la tutela del territorio una ricchezza da salvaguardare
Trasmettiamo valori...
ci impegniamo quotidianamente con responsabilità in tutto quello che facciamo
Acqua
In questo settore l'attività di Marche Multiservizi consiste nella gestione del Servizio Idrico Integrato (SII) costituito, ai sensi della legge 36/94 (Legge Galli) "dall'insieme dei servizi pubblici di captazione, adduzione e distribuzione di acqua ad usi civili, di fognatura e di depurazione delle acque reflue".
Ambiente
Marche Multiservizi opera nei servizi ambientali coprendo l'intero ciclo della gestione dei rifiuti nel territorio servito.
Teleriscaldamento
Marche Multiservizi gestisce la rete di Teleriscaldamento nel Comune di Pesaro a servizio della zona di Largo Ascoli Piceno.
Reclami, Richiesta di Informazione e di rettifica
Per inoltrare reclami, richieste di informazioni, richieste di rettifica di fatturazione, è possibile utilizzare il modulo allegato e trasmetterlo in una delle seguenti modalità:
- inoltrando il Modulo Reclami Telecalore compilato via mail a clienti@gruppomarchemultiservizi.it (o tramite posta ordinaria a Marche Multiservizi SpA - Via dei Canonici 144, 61122 Pesaro);
- recandosi presso uno degli Sportelli MMS presenti sul territorio.
In ogni caso è prevista la possibilità di inviare reclamo scritto senza utilizzare il modulo, purché la comunicazione contenga i seguenti elementi minimi:
- Nome e cognome
- Indirizzo di fornitura
- Indirizzo postale o telematico
- Il servizio a cui si riferisce (servizio idrico integrato o singoli servizi di acquedotto, fognatura o depurazione)
PRONTO INTERVENTO: 0721 6991 (attivo 24h su 24h);
e-mail: clienti@gruppomarchemultiservizi.it
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Sono state attribuite ad ARERA specifiche funzioni in materia di teleriscaldamento e teleraffrescamento.
In particolare, i poteri di regolazione conferiti all'Autorità attengono:
- alla continuità, qualità e sicurezza del servizio, nonché degli impianti e dei sistemi di contabilizzazione;
-
ai criteri per la determinazione delle tariffe di allacciamento delle utenze alla rete;
-
alle modalità per l'esercizio del diritto di scollegamento;
-
alle modalità con cui i gestori delle reti rendono pubblici i prezzi per la fornitura del calore, per l'allacciamento, per la disconnessione e per le attrezzature accessorie;
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alle condizioni di riferimento per la connessione alle reti di teleriscaldamento e teleraffrescamento, al fine di favorire l'integrazione di nuove unità di generazione del calore e il recupero del calore utile disponibile in ambito locale;
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alle tariffe di cessione del calore, esclusivamente qualora sussista l'obbligo di allacciamento alle reti di teleriscaldamento e teleraffrescamento imposto da Regioni o Comuni;
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ai criteri e alle modalità per la fornitura ai clienti finali di teleriscaldamento, teleraffrescamento e acqua calda per uso domestico di contatori di fornitura;
-
alla disciplina relativa ai documenti di fatturazione, nonché all'accesso alle informazioni sulla fatturazione e ai dati di consumo.
Energia
Marche Multiservizi gestisce l'attività di distribuzione del gas metano.L'attività di distribuzione del gas comprende le operazioni di trasporto di gas naturale attraverso reti di gasdotti locali, di proprietà pubblica, per la consegna ai clienti finali.
Chi siamo
Marche Multiservizi è una multiutility che opera nei servizi di pubblica utilità, in particolare nella gestione di:
- ciclo idrico integrato
- servizi di igiene ambientale
- distribuzione del gas metano.
La società costituisce la prima multiutility nella Regione Marche sia per volume d'affari che per dimensioni industriali e la prima fusione a livello regionale tra aziende operanti nel settore dei servizi pubblici locali.
Dove siamo
ll territorio in cui Marche Multiservizi opera comprende quasi integralmente la provincia di Pesaro Urbino. La popolazione servita conta circa 300.000 abitanti.
Sede e contatti
Indirizzo: Via dei Canonici 144, 61122 Pesaro (PU)
Numero Verde: 800 600 999
(da lunedì a sabato 08:30-13:30 - martedì e giovedì 14:30-17:00)
Centralino: 0721 6991
Fax: 0721 699 300
e-mail: info@gruppomarchemultiservizi.it
Marche Multiservizi mette a disposizione una rete di 18 sportelli, presso i quali rivolgersi per le pratiche principali riguardo ai servizi gestiti.
I Centri di Raccolta Differenziata sono aree presidiate in cui è possibile conferire diversi materiali per avviarli al recupero o ad un corretto smaltimento.
Sostenibilità
Marche Multiservizi sviluppa e promuove politiche di Responsabilità Sociale per costruire un modello di impresa sempre più orientata allo sviluppo sostenibile, in quanto considera la sostenibilità un fattore di miglioramento della competitività ed un elemento strategico e culturale del proprio sviluppo industriale.
Nel quotidiano Marche Multiservizi opera ricercando sia l'equilibrio tra gli obiettivi economici, di qualità e ambientali che la soddisfazione delle aspettative legittime dei portatori di interesse (stakeholder), favorendo in questo modo anche lo sviluppo del territorio in cui opera.
Fornitori
Marche Multiservizi e i suoi partners.
- Il sistema acquisti e la qualificazione fornitori
- I bandi di gara ed i relativi esiti
