Sono classificati come reclami:

• Ripetuta mancata esecuzione di servizio (almeno 4 volte in un mese) o mancata esecuzione di un intero turno di spazzamento
• Comportamento non conforme al contratto di lavoro o ai regolamenti aziendali vigenti da parte degli operatori addetti (es. maleducazione del dipendente)

Disservizi

La segnalazione per disservizi può essere effettuata dall’utente direttamente a Marche Multiservizi tramite: 

• Numero Verde 800.600.999
• via mail all’indirizzo info@gruppomarchemultiservizi.it 

Il disservizio verrà preso in carico ma senza necessariamente fornire risposta all’utenza.

Sono classificati come disservizi:

• servizio di spazzamento o lavaggio non perfettamente eseguito ove previsto il servizio
• cestino non vuotato