01/03/2024

SERVIZIO CLIENTI, NELL’AMBITO DI UNA RIORGANIZZAZIONE COMPLESSIVA MARCHE MULTISERVIZI AMPLIA GLI ORARI DEGLI SPORTELLI DI URBINO, URBANIA E TERRE ROVERESCHE

Tramontozzi (Funzione Clienti): “E da Aprile il Sabato mattina apriremo lo Sportello di via Mario del Monaco a Pesaro solo su prenotazione così da azzerare le code e ridurre i disagi per i cittadini. Cerchiamo di essere sempre più vicini alle persone”.

Un servizio assistenza ancora più vicino ai cittadini che potranno accedere in maniera più comoda, semplice e veloce agli Sportelli Clienti di Marche Multiservizi. Nell’ambito della riorganizzazione dell’attività dei 18 sportelli clienti di MMS presenti  nel territorio provinciale (Acqualagna, Apecchio, Cagli, Cantiano, Cartoceto, Fossombrone, Gabicce Mare, Lunano, Macerata Feltria, Vallefoglia, Terre Roveresche, Pergola, Pesaro, Piobbico, San Lorenzo in Campo, Sant’Angelo in Vado, Urbania e Urbino) da Lunedì 4 Marzo viene potenziato il monte ore complessivo.

Come previsto dalla delibera Arera infatti lo sportello Clienti di Urbino resterà aperto tutti i pomeriggi e non più solo il Martedì ed il Giovedì. Dalla prossima settimana l’ufficio di via Sasso sarà aperto dal Lunedì al Venerdì dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00 e il Sabato dalle 8:30 alle 12:30. Anche a Urbania (tutti i Lunedì dalle 8:30 alle 12:00) e a Terre Roveresche (tutti i Giovedì dalle 11:00 alle 13:00) viene ampliato l’orario. Cambia l’orario, pur mantenendo lo stesso monte ore complessivo, a Cagli (Lunedì e Mercoledì dalle 9:00 alle 12:30 e il Giovedì dalle 14:00 alle 17:00), Cantiano (tutti i Giovedì dalle 10:00 alle 12:00), Macerata Feltria (tutti i Giovedì dalle 14:00 alle 16:00), Pergola (tutti i Venerdì dalle 11:00 alle 13:00 dalle 14:00 alle 16:00) e Sant’Angelo in Vado (tutti i Lunedì dalle 14:00 alle 16:00). Invariata la situazione negli altri sportelli tranne a Cartoceto (tutti i Giovedì dalle 8:30 alle 10:00).

“Una riorganizzazione che ci consentirà di offrire un’assistenza più puntuale ed efficiente migliorando la qualità complessiva del servizio – spiega la dirigente della funzione Clienti e Servizi Regolati di Marche Multiservizi Tania Tramontozzi – E da Aprile ci sarà una importante novità grazie alla quale saremo in grado di rispondere maggiormente alle esigenze dei cittadini. Lo Sportello Clienti di via Mario del Monaco a Pesaro il Sabato mattina sarà aperto solo previo appuntamento: questo consentirà di ridurre le code azzerando sostanzialmente i tempi di attesa. Si potrà prenotare un appuntamento chiamando il Call Center (800 600 999) oppure tramite lo Sportello online a cui si può accedere direttamente dal nostro sito www.gruppomarchemultiservizi.it. Come Marche Multiservizi vogliamo essere sempre più vicini ai cittadini”.